Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je SAŠA MILINČIĆ PR POPRAVKA I ODRŽAVANJE MAŠINA I PUMPI ZA VODU AQUA BLUE BEOGRAD (VRAČAR), sa sedištem u Kneginje Zorke 87, 11000 Beograd. PIB: 114928749, matični broj: 67961323, šifra delatnosti: 3312 (Popravka mašina). Kontakt za pitanja o privatnosti: office@aquablue.rs.

2. Koje podatke prikupljamo

Kroz kontakt formu i komunikaciju sa klijentima možemo da prikupimo:

• ime i prezime,
• email adresu,
• broj telefona,
• sadržaj poruke (opis kvara/usluge),
• IP adresu i tehničke podatke o uređaju (preko kolačića i alata za analitiku).

3. Svrhe obrade

Podatke obrađujemo isključivo radi:

• odgovora na upite i komunikacije sa klijentima,
• pripreme ponude i zakazivanja servisa,
• izvršenja ugovora o pružanju usluge,
• ispunjavanja zakonskih obaveza (računovodstvene i poreske),
• poboljšanja sajta kroz anonimnu analitiku.

4. Pravni osnov obrade

Obradu vršimo na osnovu saglasnosti korisnika (član 12 ZZPL, čl. 6(1)(a) GDPR), izvršenja ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR), legitimnog interesa rukovaoca za odgovaranje na poslovne upite (čl. 6(1)(f) GDPR), kao i zakonske obaveze(čl. 6(1)(c) GDPR) za poresku i računovodstvenu dokumentaciju.

5. Rok čuvanja podataka

Podatke iz kontakt forme čuvamo najduže 24 meseca od poslednje komunikacije, osim ako zakon (poreski, računovodstveni propisi) zahteva duži rok. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u skladu sa propisanim rokovima (do 10 godina).

6. Prosleđivanje podataka trećim licima

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Obrađivači podataka (hosting, email servis, analitika) imaju pristup isključivo u meri neophodnoj za pružanje tehničke usluge i obavezani su na poverljivost.

7. Prava korisnika

Imate pravo na:

• pristup svojim podacima,
• ispravku netačnih podataka,
• brisanje („pravo na zaborav"),
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka,
• prigovor na obradu,
• opoziv date saglasnosti u svakom trenutku,
• pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahteve šaljite na office@aquablue.rs.

8. Kolačići (cookies)

Sajt koristi neophodne kolačiće za rad sajta i analitičke kolačiće (Google Analytics, sa anonimizovanom IP adresom) za merenje posećenosti i poboljšanje sadržaja. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima vašeg pregledača; pojedine funkcije sajta tada mogu biti ograničene.

9. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da Politiku privatnosti ažuriramo. Sve izmene objavljujemo na ovoj stranici sa datumom poslednje izmene.